1. Tanamkan Konsumen adalah Raja

Terlepas dari apapun tanggapan mereka dan setinggi apapun tingkat kecerewetan mereka, perlu kita ketahui bahwa customer adalah raja. Tanpa mereka komisi/pendapatan perusahaan tidak akan masuk, artinya perusahaan akan collaps jika tidak ada konsumen. Dengan demikian kita harus ikhlas melayani konsumen yang cerewet ini ‘sampai puas’.

2. Bicara Fakta/Realita dibandingkan asumsi

Apapun jualan anda pastikan anda memiliki fakta/realita, terutama studi kasus yang bagus untuk ditunjukkan pada klien. Berbusa-busa anda ngomong tidak akan menarik simpati ‘si dia’ namun ia akan membeli / bekerja sama dengan anda ketika anda menceritakan fakta di lapangan yang tidak mungkin ia bantah.

3. Cerewet karena mau(barang/jasa anda) atau hanya menguji

Cari tahu lebih detil mengenai maksud mereka, terkadang ada customer yang tidak berniat untuk membeli namun hanya ingin menguji kita. Contohnya hanya sekilas bertanya, terus menjawab sendiri pertanyaannya, terkadang ini merupakan ciri mereka yang hanya ingin menguji. Ada banyak cara menghadapi orang cerewet dan bawel salah satunya adalah point 2 di atas yang sudah kita sebutkan. Namun ketahui juga perbedaan cerewet dan bawel agar anda tidak salah menangani mereka.

4. Kenali lebih jauh karakternya

Karakter ini dapat kita lihat dari raut muka atau ciri khas wajah mereka, terkadang ada beberapa karakter yang harus kita amati. Ada orang yang ingin di puji, ada orang yang sifatnya lebih mendetil, ada yang to-the-point.  Jadi sifat ini harus kita pahami untuk memberikan penjelasan lebih mendetil pada mereka.

5. Kenali produk/jasa yang dijual

Tidak fair apabila kita menjual barang/jasa yang tidak kita kenal secara mendalam, untuk menghadapi konsumen yang lebih bawel/cerewet sebaiknya kita memahami lebih jauh mengenai produk yang kita tawarkan.

6. Manual/Handbook/Brosur

Percaya atau tidak, ini akan sangat membantu kita mengatasi klien yang cerewet ini, beberapa klien lebih percaya brosur/manual/handbook resmi yang dikeluarkan daripada kita berbusa busa menjelaskannya. Jadi ada baiknya menyertakan hal ini sebelum bertemu dengan klien ini.

7. ‘Berdua lebih baik’

Klien cerewet yang tidak bisa dihandle sendiri, sebaiknya meminta teman anda untuk meyakinkan. Caranya sangat simple, seperti ketika sedang menjelaskan produk, lalu kita bertanya pada teman kita… “iya kan… ta ?” sesimpel bertanya seperti itu sudah dapat meluluhlantakkan klien yang cerewet ini.

Pada intinya tips menghadapi customer cerewet ini adalah dengan bersyukur, karena mereka adalah sumber rezeki bagi kita. Jangan pernah menyianyiakan mereka, karena beberapa dari mereka merupakan pelanggan setia yang jika deal, dapat bersama kita seumur hidup. Bersabar menghadapi klien merupakan cara menjadi orang sukses yang ampuh untuk melatih mental kita.

Pengertian Cerewet

Berikut adalah pengertian Cerewet menurut kamus besar bahasa Indonesia (KBBI daring)

ce·re·wet /ceréwét/ a suka mencela (mengomel, mengata-ngatai, dsb); banyak mulut; nyinyir; bawel:pembantu rumah tangga tidak suka bekerja pd nyonya rumah yg –;
men·ce·re·weti v selalu mengata-ngatai (mencela ini itu, menyuruh begini-begitu, dsb): orang tuanya sudah cukup ~ nya, tetapi ia masih tetap malas juga;
ke·ce·re·wet·an n perihal cerewet: orang awam harus memaklumi ~ ahli bahasa soal penulisan yg sesuai dng ejaan yang benar

Pengertian Bawel

Berikut adalah pengertian bawel menurut kamus besar bahasa indonesia (KBBI daring)

ba·wel /bawél/ a suka mencela; cerewet

Dari kedua pengerian menurut KBBI ini baik cerewet dan mencela hampir tidak memiliki perbedaan yang dapat kita katakan sama. Bawel dapat kita katakan ‘adik kakak’ dengan cerewet. Lalu adakah perbedaan antara kedua kata ini dalam kehidupan sehari hari ?

Perbedaan Cerewet dan Bawel Dalam Tafsiran

Jika di amati dari penggunaan bahasa ini dalam kehidupan sehari hari, terdapat perbedaan sudut pandang dalam penggunaannya.

1. Konotasi Cerewet dan Bawel

Cerewet biasanya lebih mengambarkan orang yang lebih tua atau orang yang lebih senior/tinggi(jabatannya) dari kita, sedangkan bawel lebih mengambarkan setingkat jabatannya atau seumuran.

Contoh penggunaan :

1. Bos kita orangnya sangat cerewet yah …
2. Pacar kamu orangnya bawel amat sih ….

2. Penafsiran arti

Cerewet biasanya diartikan sebagai orang yang tidak paus dengan apapun dan pasti ada kekurangan dimatanya yang harus segera diperbaiki. Sedangkan bawel lebih mengarah pada mengkomentari sesuatu dan tidak menuntut untuk dilakukan.

3. Objek Usia/Orang

Bawel biasanya digunakan untuk mengambarkan perilaku pacar, istri, atau adik kakak, sedangkan cerewet biasanya untuk mengambarkan kakek, nenek, ibu,bapak, bos, atau majikan.

4. Cara menghadapinya

Cara menghadapi orang cerewet dan bawel umumnya tidak terlalu berbeda, hanya saja orang cerewet lebih sulit dihadapi karena cenderung menuntut perfectionist Sedangkan orang bawel cukup mengatakan iya…iya… sudah membuatnya puas.

Terlepas dari asumsi di atas sebenarnya perbedaan cerewet dan bawel tidaklah banyak, melainkan hanya sebagai asumsi dan pandangan saja. Walaupun memiliki kesan negatif, kedua sifat ini terkadang adalah kunci sukses berwirausaha seseorang yang artinya tidak semuanya bernuansa negatif.

1. Tekankan Fakta Jangan Asumsi

Orang cerewet dan bawel cenderung akan mengurusi segala urusan kita tidak terkecuali istri/ibu/mertua kita, yang jadi masalah ketika mereka mengurusi urusan yang sudah kita yakini. Jika sudah begini sebaiknya anda lebih memprioritaskan fakta jangan berbicara mengenai asumsi karena anda akan ‘ditelan’ hidup hidup. Lain halnya jika anda menekankan fakta, mereka akan cenderung lebih down.

2. Jangan Egois/Emosi

Jangan pernah sekali-kali anda emosi dengan orang tipe ini, tanamkan dalam pikiran bahwa mereka menyayangi kita. Egois dan emosi cenderung membuat masalah lebih ribet dan gawat, tipe orang cerewet pasti jauh lebih egois dari kita.

3. “Mengalah/Menuruti”

Orang cerewet dan bawel cenderung ingin dituruti, terutama bagi mereka yang umurnya sudah lebih tua dari kita. Jika tidak ada ruginya bagi kita, ada baiknya “mengalah dan menuruti” apa yang mereka minta, dari pada di bawa panjang yang akhirnya menjadi ‘perdepatan kusir’

4. Kabur saja

Cara paling ampuh adalah dengan kabur atau menghindari, jadi anda tidak akan mendengar ocehan orang tersebut.

5. Cari topik pembicaraan lain

Ubah topik pembicaraan dan alihkan dengan topik pembicaraan lain yang menarik agar ‘si orang ini’ lupa apa yang harus dia omeli.

6. Puji orang tersebut

Penelitian menyebutkan bahwa ketika kita memuji orang yang sedang marah kepada kita, ini akan sangat efektif untuk mengurangi dan menghentikan rasa marah tersebut. Bergitu juga dengan orang bawel atau orang cerewet yang sedang menceramai kita, ia biasanya akan lupa dan mungkin akan lebih lunak pada kita.

7. Berpikiran positif

Selau berpikir positif merupakan salah satu mood booster yang ampuh untuk membantu kita menjalani pikiran yang sulit, selain itu ini juga ampuh untuk menghadapi orang bawel. Pastikan bahwa kita selalu berpikiran positif karena mereka merupakan orang yang memperhatikan kita dan wajib kita sayangi. Apa pun omelan mereka itu merupakan nasehat untuk kita agar lebih baik.

Bawel atau cerewet merupakan rahasia wanita yang sudah menjadi rahasia umum, jadi nikmati saja.  

7 cara menghadapi orang cerewet dan bawel di atas dapat anda terapkan di rumah atau menghadapi berbagai kondisi untuk siapapun yang bawel. Semoga dapat membantu anda ‘menyingkirkan’ rasa penat menghadapi orang bawel