Pentingnya komunikasi tentu membuat kita menyadari bahwa ini adalah salah satu syarat kita sebagai makhluk sosial. Lalu apa fungsi komunikasi menurut para ahli yang telah dijabarkan secara rinci dalam dunia akademis?

Fungsi Komunikasi

Fungsi komunikasi setidaknya telah diungkapkan dari berbagai ahli yang mempelajari konsep dan pentingnya komunikasi dalam berbagai bidang.

Menurut Paul E. Nelson dan Judy C. Pearson

Menurut Paul E.Nelson dan Judi Komunikasi di bagi menjadi dua fungsi :

• Untuk keberlangsungan hidup sehari hari. Sub aktivitas yang ada pada fungsi pertama ini mencangkup meningkatkan kesadaran diri pribadi, keselamatan fisik, memperlihatkan/memposisikan diri kita terhadap orang lain, dan tentunya adalah untuk mencapai ambisi pribadi.
• Untuk bermasyarakat, fungsi kedua ini adalah yang menandakan bahwa manusia sebagai makhluk sosial dimana ia membuktikan keberadaannya dalam suatu masyarakat.

Menurut Thomas M. Scheidel

Fungsi komunikasi adalah untuk menunjukkan identitas diri kita, membangun hubungan (bersosial) dengan orang yang ada disekitar atau masyarakat. Selain itu dengan komunikasi kita juga dapat memberikan pengaruh pada orang lain untuk berpikir, berperilaku dan merasa seperti yang kita inginkan.

Menurut Gordon I. Zimmerman et al

Seperti halnya Paul dan Judy, fungsi komunikasi menurut gordon et al juga  di bagi menjadi dua bagian

• Komunikasi untuk pribadi : maksudnya adalah kita melakukan komunikasi untuk menyelesaikan tugas dan kewajiban yang penting diri kita sendiri, untuk memenuhi kebutuhan pribadi diri-sendiri, memuaskan keingintahuan kita akan lingkungan, dan menikmati hidup.
• Komunikasi untuk bersosial : maksudnya kita berkomunikasi untuk menciptakan dan memupuk hubungan dengan orang lain atau masyarakat yang berada di sekitar kita.

Menurut Rudolf F. Verderber

Menurut pendapat ahli, Rudolf, komunikasi memiliki dua fungsi penting untuk kehidupan.

• Fungsi sosial, yakni komunikasi ditujuan untuk bersosialisai serta memupuk hubungan dengan orang lain.
• Fungsi pengambilan keputusan, yakni memutuskan untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu pada saat tertent, seperti: apa yang akan kita makan pagi hari, apakah kita akan kuliah atau tidak, bagaimana belajar menghadapi tes.

Fungsi Komunikasi Secara Umum

Fungsi komunikasi secara umum setidaknya ada 4 jenis.

• 1. Fungsi Informasi

  Ini merupakan salah satu fungsi dasar dari komunikasi, mengapa dasar ? hal ini dikarenakan kebutuhan dasar beradaptasi dan menyesuaikan diri terhadap lingkungan adalah informasi. Informasi ini dapat bersifat langsung maupun tidak langsung, dari komunikasi inilah seseorang dapat mengetahui informasi.

• 2. Fungsi Perintah/Instruksi

  Mereka yang secara hierarkis unggul dalam keluarga, masyarakat atau organisasi, sering melakukan komunikasi baik untuk tujuan menginformasikan bawahan mereka atau untuk tujuan mengatakan kepada mereka apa yang harus dilakukan, bagaimana melakukannya serta kapan melakukannya. Perintah dan instruktif adalah fungsi komunikasi yang menekankan sesuatu terhadap lawan bicara atau memberikan instruksi.

• 3. Fungsi Persuasif

  Menurut Berlo (1960), satu-satunya tujuan dari komunikasi adalah untuk mempengaruhi orang. Fungsi Persuasif komunikasi yaitu untuk mendorong orang dalam mengubah perilaku mereka ke arah yang diinginkan.

• 4. Fungsi Integrasi

  Fungsi utama dari komunikasi adalah integrasi atau terus mengimbangi apapun  antar pribadi atau pada tingkat organisasi. Hal ini membantu dalam menjaga individu, stabilitas dan identitas masyarakat atau organisasi.

Rangkuman Fungsi Komunikasi Secara Garis Besar

• Sumber pengetahuan
• Pengambilan keputusan
• Koordinasi kegiatan kerja
• Memenuhi kebutuhan pekerjaan lain yang berhubungan
• Menyampaikan Informasi
• Pendidikan
• Membujuk orang lain
• Memberikan nasihat
• Memberikan peringatan orang lain

Selain untuk kebutuhan umum, komunikasi juga dapat dibagi menjadi berbagai jenis salah satu nya adalah komunikasi bisnis. Fungsi dari pembelajaran komunikasi ini adalah untuk mengetahui proses komunikasi yang efektif dalam organisasi.

Contoh memo yang baik umumnya berisi bagian kepala, badan, dan kaki. Bagian kepala berisi nama beserta alamat atau lambang sebuah instansi yang mengeluarkan memo tersebut contohnya memo dikeluarkan oleh PBB atau organisasi ASEAN maka di memo tersebut wajib tertera lambang organisasi tersebut, kemudian bagian badan memo berisi pesan singkat yang bisa berupa informasi/perintah/laporan dan bagian kaki ditutup oleh tanda tangan serta nama pembuat memo tersebut.

Contoh Memo

Contoh memo dapat kita jelaskan berdasarkan memo resmi dan tidak resmi, berikut ini akan dijelaskan memo, baik  resmi dan memo tidak resmi :

Contoh Memo Resmi :

(1)

SMA Notre Dame

Jalan Kembangan Utara

Jakarta

MEMO

Kepada : Seluruh Guru SMA Notre Dame

Untuk memenangkan lomba Olahraga dan Seni tingkat nasional bulan depan nanti, harap bapak / ibu guru hendaknya melakukan kerja sama untuk membantu siswa yang akan mengikuti lomba pidato tersebut.

Jakarta, 17 Februari 2014

Kepala Sekolah

(Tanda Tangan)

———————–
Linda Suroto

(2)

PT. Everlasting Axioo

Jl. Pecenongan 7 No. 56

————————————————

Dari: Direktur

Kepada: Manajer Marketing

MEMO

Tolong disiapkan laporan pemasaran terakhir untuk bahan rapat yang akan diadakan tanggal 27 Januari 2014.

Jakarta, 24 Januari 2014

David

Contoh Memo Tidak Resmi :

(1)

Memo

Untuk                   : Yana

Dari                       : Carlos

Ada satu hal yang mesti dipikirkan dan dipertimbangkan dalam menyimpulkan hasil diskusi. Masukan dari teman-teman, jika kamu mememperhatikannya dengan sungguh-sungguh akan sungguh membantu dalam membuat kesimpulan. Dengan begitu, apa yang kita diskusikan dan sepakati dapat dilakukan sebagaimana seharusnya.

(2)

Memo

Untuk   : Fra

Dari       : Erick

Tolong bawa buku cerita serta novel yang sudah kamu pinjam sejak minggu kemarin. Bawakan saat kita bertemu besok  di Cafe Anomali jam 8.

Contoh di atas merupakan berbagai jenis memo yang dapat kita jadikan acuan untuk membuat notifikasi singkat. Beda halnya dengan contoh surat lamaran kerja dan contoh cv yang harus bersifat normal dan sesuai dengan format yang telah ditentukan.

Contoh Memo yang Baik dan Benar

Contoh memo bersifat resmi yang baik dan benar adalah dalam membuat, mempergunakan blanko yang ukurannya memang tidak terlalu besar serta mempergunakan bahasa yang baik dan benar serta singkat. Pencantuman nama serta tanda tangan adalah sebuah hal yang tidak boleh dilupakan saat membuat memo. Sedangkan untuk memo bersifat tidak resmi diperbolehkan menggunakan bahasa gaul atau bahasa yang memang sudah dimengerti oleh pengirim dan penerima saja.

Memo sendiri dapat bersifat horizontal dan vertical. Memo yang bersifat horizontal adalah contoh memo yang baik pengirim dan penerimanya dalam satu jabatan yang sama di perusahaan atau organisasi tersebut. Sedangkan memo bersifat vertical adalah memo yang disampaikan dari atasan ke bawahan atau sebaliknya dengan tujuan mengingatkan sebuah hal atau memerintahkan tugas.

Kecerdasan Linguistik

Kecerdasan linguistik sangat identik dengan kemampuan bahasa sehingga orang yang mempunyai kemampuan linguistik sudah bisa dipastikan bahwa gemar bermain dengan bahasa baik itu dalam bentuk menulis, membaca, tertarik dengan suara, serta narasi. Selain itu orang yang mempunyai kemampuan linguistik pun handal dalam hal berpidato, contohnya Presiden Republik Indonesia ke satu yaitu Soekarno yang berhasil membakar semangat masyarakat Indonesia. Hal tersebut dibuktikan dirinya lewat membacakan teks proklamasi saat proklamasi kemerdekaan Indonesia yang berhasil membuat semua masyarakat semakin bersemangat untuk membangun negara Indonesia kembali pasca penjajahan, selain itu Soekarno juga terkenal dengan salah satu slogannya ketika sedang pidato yaitu “Inggris kita linggis dan Amerika kita setrika”.

Ada beberapa indikator yang menunjukkan bahwa orang tersebut memiliki kecerdasan linguistik, berikut indikator-indikator yang dapat kamu temukan :

• Senang dalam berkomunikasi baik secara lisan ataupun tertulis.  Selain jurnalis, pernyair dan pengacara,  profesi yang juga cocok untuk seseorang dengan kecerdasan linguistik adalah segala sesuatu yang berhubungan erat dengan Public Relation karena pada dasarnya mereka mempunyai skill komunikasi yang mumpuni untuk diterjunkan  langsung kepada masyarakat.
• Anak dengan kecerdasan linguistik pada umumnya gemar sekali dalam berdiskusi oleh karena itu dalam hal cara belajar, metode yang cocok adalah dengan berdiskusi dengan satu teman dan temannya yang lain. Di masa dewasanya juga tidak jarang mereka akhirnya terjun dalam hal-hal seperti moderator dalam rapat dan forum diskusi.
• Mudah mengingat kutipan-kutipan baik dari pakar ataupun ahli.

Bakat Seseorang dengan Kecerdasan Linguistik

Untuk yang mempunyai kemampuan linguistik dan aspek menulis merupakan hal yang menonjol dalam dirinya, bukanlah hal yang sulit untuk menuliskan sebuah cerita atau artikel seperti cerita hantu nyata dan menyeramkan atau cerita lucu humor di blog. Untuk yang ingin menulis baik itu sebuah artikel ataupun sebuah cerita namun tidak mengerti harus memulai dari mana, pertama-tama bacalah cara membuat artikel yang baik kalau sudah mengerti benar langkah selanjutnya adalah cara membuat blog di internet melalui web browser dan mulailah menulis serta mempublish tulisan-tulisan yang anda buat.

Orang yang memiliki kecerdasan linguistik pada umumnya suka mengisi Teka Teki Silang (TTS), membaca buku atau novel, dan bisa  mengartikan tulisan dengan baik dan jelas. Orang dengan latar belakang kecerdasan linguistik bisa di kehidupan nyata bisa kita lihat di jurnalis, penyair serta pengacara.

Sekelompok orang-orang yang ada di dalam struktur organisasi tersebut harus melakukan komunikasi baik itu bersifat vertikal ataupun horisontal sehingga setiap individu dapat menjalankan fungsi masing-masing dalam organisasi tersebut. Selain proses komunikasi efektif dalam organisasi, tentunya kalian harus menguasai komunikasi bisnis apabila ingin sukses berbisnis dan mempunyai tujuan menjalin kerja sama terhadap perusahaan lain.

Proses Komunikasi

Proses komunikasi efektif dalam organisasi biasanya terjadi antara orang internal dalam organisasi tersebut baik itu secara vertikal ataupun horisontal. Berikut ini adalah 4 contoh jenis proses komunikasi efektif dalam organisasi :

Downward Communication

Downward communication adalah suatu proses komunikasi efektif dalam organisasi yang dilakukan orang-orang yang ada di level manajemen kepada bawahannya. Komunikasi itu sendiri berisi informasi yang menyangkut job description, penjelasan mengapa tugas itu wajib dilakukan, menyampaikan peraturan-peraturan yang berlaku dalam organisasi serta dalam melakukan tugas yang sudah diberikan, dan memberikan motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik agar tujuan organisasi tersebut bisa dicapai. 4 cara dalam menyampaikan informasi terhadap staff atau karyawan yaitu lewat cara tulisan, cara lisan, cara tulisan yang dibarengi dengan cara lisan, dan cara lisan yang diikuti cara tulisan.

Upward Communication

Proses komunikasi efektif dalam komunikasi kadang tidak dapat berjalan maksimal ketika dalam jenis upward communication. Upward communication sendiri adalah proses komunikasi dari bawahan yang akan mengirim informasi kepada atasan mereka. Biasanya informasi yang ingin disampaikan dalam upward communication berupa pekerjaan yang sudah diselesaikan dan ditangani, pekerjaan yang tidak mampu diselesaikan karena menemui kendala sehingga bawahan merasa perlu untuk bertanya kepada atasan, serta saran-saran perbaikan di organisasi dari segi penilaian bawahan. Alasan mengapa upward communication kadang tidak berjalan dengan efektif karena kecenderungan memiliki perasaan bahwa atasan tidak peduli terhadap apa yang dialami oleh bawahan dan kurangnya apresiasi terhadap karyawan yang mau menyampaikan aspirasinya kepada pihak atasan.

Horizontal Communication

Horizontal communication yaitu proses komunikasi efektif dalam organisasi yang dilakukan antar karyawan atau staff dengan level jabatan yang sama. Komunikasi yang bersifat horizontal berfungsi untuk memperbaiki koordinasi tugas, upaya pemecahan atau solusi atas suatu masalah, saling berbagi dan bertukar informasi, dan membina hubungan kerja sama yang lebih baik.

Interline Communication

Interline communication adalah proses komunikasi yang dilakukan dengan melewati batas-batas fungsional yang telah ada. Jenis komunikasi ini dapat dilakukan apabila sudah mendapat izin dari atasannya langsung dan hasil komunikasi lintas saluran tersebut harus diinformasikan kepada atasannya.

Klasifikasi Sifat Komunikasi

Terdapat banyak sifat komunikasi yang dilakukan baik dalam organisasi ataupun non organisasi. Beberapa sifat komunikasi yang ada, diantaranya :

• Komunikasi Lisan, Komunikasi yang dilakukan dengan cara berbicara. Contoh : Presentasi
• Komunikasi Tertulis, Komunikasi yang dilakukan dengan tulisan. Contoh : e-mail. Apabila anda belum mempunyai email, berikut cara membuat email gmail dan yahooyang mudah dan cepat.
• Komunikasi Verbal, Komunikasi yang dilakukan dengan cara mengungkapkan. Contoh : Bercerita
• Komunikasi Non Verbal, Komuniasi yang dilakukan dengan tersirat. Contoh : Gemetar (tanda sedang tegang)

Proses Komunikasi Secara Sederhana

Proses komunikasi secara sederhana membutuhkan 3 komponen yaitu :

• Komunikator, orang yang menyampaikan informasi
• Komunikan, orang yang menerima pesan
• Media, media yang digunakan untuk menyampaikan dan menerima pesan

Proses selanjutnya yang perlu diperhatikan adalah bagaimana menyampaikan pesan tersebut agar maksud dan tujuannya sampai pada komunikan dan dapat diterima dengan baik. Sebagai contoh adalah orang menyampaikan pesan “Hari minggu ini kita akan berjalan santai menggunakan baju warna biru dan sepatu olahraga dengan memakai topi”. Proses komunikasi yang efektif dan tepat apabila seluruh peserta mengerti intruksi pesan yang disampaikan dan benar sesuai dengan tujuan pesan tersebut. Komunikasi ini sangat penting untuk berbagai bidang kehidupan, apa lagi anda yang sedang menjalankan pacaran jarak jauh dan bisnis agar tidak terjadi salah persepsi.

Komunikasi dinilai sangat penting untuk sebuah produk agar konsumen dapat mengenal secara baik dan mengetahui keunggulan-keunggulan yang terdapat di dalam sebuah produk, salah satunya dengan mempraktikkan komunikasi bisnis.

Pengertian Public Relation

Pengertian public relation menurut beberapa tokoh yang berperan cukup besar dalam dunia Komunikasi, sebagai berikut :

“Public relations adalah suatu bentuk komunikasi yang terencana dan berlaku untuk semua jenis organisasi. Baik itu bersifat komersial ataupun non komersial, bagian dari publik atau privat, dan bersifat ke dalam atau keluar antara suatu organisasi dengansemua khayalaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada rasa untuk saling mengerti” – Jeffkins (2003:2)

“Public relations yang modern yaitu suatu rencana tentang kebijkasanaan dan kepemimpinan yang mampu menanamkan rasa percaya publik dan pengertian dari mereka” – Oemi Abdurrachman (Dasar-dasar Public Relations:1986)

“Public relations adalah fungsi manajemen yang dapat membantu untuk menciptakan  dan satu sama lain saling memelihara alur komunikasi, pengertian, dukungan, serta kerjasama antar organisasi dengan publik” – Drs.Soleh Sumirat (Dasar-Dasar Public Relations,2007:hal 13)

“Public relations adalah strategi komunikasi yang dilakukan suatu organisasi atau perusahaan dengan orang-orang yang mempunyai kepentingan dengan tujuan untuk mendapat perhatian mereka dengan cara yang menguntungkan”- Antony Davis (Everything You Should Know About Public Relations,2003:hal 3)

“Public relations adalah seni yang ditujukan agar menciptakan pengertian publik yang  lebih baik yang nantinya akan berdampak pada kepercayaan publik terhadap suatu organisasi atau perusahaan akan semakin dalam” – Drs. Soleh Soemirat (Dasar-Dasar Public Relations:hal 12)

“Public relations adalah fungsi manajemen yang mendukung pembinaan dan membangun agar saling menguntungkan lewat komunikasi, pengertian, dan kerja sama yang baik antar organisasi dengan publiknya” – Harlow dan Ruslan (2007:7-8)

“Public relations adalah fungsi manajemen yang menilai sikap publik, menunjukkan kebijaksanaan serta prosedur dari individu ataupun perusahaan yang dilandasi kepentingan public dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan dari publik” – Glenn dan Denny Griswold (2001:26)

Selain pengertian public relations, anda juga bisa membaca pengertian komunikasi yang sangat berkaitan erat dengan public relations. Terlebih jika anda sedang menjalankan tugas sekretaris profesional dalam sebuah perusahaan, tentu harus memahami bagaimana berkomunikasi yang baik.

Staff Public Relations dan Tugasnya

Staff public relations di organisasi ataupun perusahaan umumnya terdiri atas 3 bagian yang mana nantinya secara garis besar mereka akan menjalankan tugas-tugas yang telah dipaparkan oleh tokoh-tokoh mengenai pengertian public relations di atas, yaitu memanajemen komunikasi perusahaan dengan publik. 3 bagian dari staff public relations tersebut adalah institusional relations, media relations dan government relations.

Institusional relations mempunyai tugas menjalankan hubungan dengan lembaga yang ada di masyarakat, karena lembaga tersebut sangat berpengaruh dalam kegiatan serta keberlangsungan perusahaan. Sedangkan media relations mempunyai tugas untuk menjalin hubungan dengan seluruh media mainstream sehingga isu yang muncul ke publik tetap terjaga sesuai rencana dan dapat menarik daya beli. Kemudian government relations bertugas untuk menjalin komunikasi dengan pemerintah. 3 elemen yang penting bagi public relations adalah massa, pemerintah, dan swasta.

Dalam bisnis diperlukan kemampuan komunikasi bisnis yang amat penting untuk tercapainya sebuah tujuan organisasi. Seperti, saat memberikan instruksi kepada bawahan, menghadapi klien atau memberikan tanggapan terhadap pelanggan dibutuhkan keahlian terhadap komunikasi bisnis yang baik. Terdapat 6 unsur pokok dalam komunikasi bisnis yaitu :

1. Tujuan – Aktivitas komunikasi harus dijalani sejalan dengan tujuan organisasi yang sebelumnya telah ditetapkan.
2. Pertukaran – Pertukaran pesan (informasi) bisnis melibatkan sedikitnya dua orang atau lebih sebagai komunikator dan komunikan.
3. Ide – Bentuk pesa bisa beragam seperti gagasan, opini, informasi, instruksi tergantung pada tujuannya, situasi, dan kondisi.
4. Transmisi pesan – yaitu alat saluran komunikasi personal atau impersonal yang bersifat tatap muka, dengan memakai media tertentu atau melalui media yang menjangkau jutaan orang dalam waktu bersamaan.
5. Simbol atau sinyal – penggunaan alat atau sebuah metode yang dapat dipahami oleh penerima untuk menyampaikan pesan.
6. Pencapaian tujuan organisasi – Karakteristik yang membedakan antara organisasi atau lembaga formal terhadap informasi, adalah tujuan sukses berbisnis yang telah ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.

Pengertian Komunikasi Bisnis

Pengertian komunikasi bisnis merupakan sebuah proses pertukaran pesan (informasi) untuk mencapai efektivitas dan efisiensi produk kerja di dalam struktur organisasi (jenjang / level) pada sistem organisasi yang kondusif. Pada kegiatan komunikasi bisnis, pesan yang disampaikan hendaknya tidak hanya bersifat informatif semata, namun juga bersifat persuasif untuk memberikan pemahaman pada pihak lain agar mengerti dan bersedia menerima suatu keyakinan untuk melakukan suatu perbuatan atau kegiatan.

Kemudian pembahasan pengertian komunikasi bisnis menurut para ahli, mengemukakan pendapatnya yaitu :

“Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yangg mencakup berbagai macam bentuk komunikasi baik komunikasi verbal maupun non verbal.” ( Purwanto, Djoko. 2003. Komunikasi Bisnis. Jakarta : Erlangga )

“Komunikasi Bisnis adalah kegiatan yang meliputi pengiriman dan penerimaan pesan-pesan di antara dua orang, kelompok kecil atau dalam satu lingkungan atau lebih dengan tujuan untuk mempengaruhi perilaku di dalam suatu organisasi.” ( Floyd, James J dkk. 2006. Komunikasi Bisnis dan Profesionalisme. Bandung : Rosdakarya )

Pentingnya Komunikasi Bisnis

Bagi seorang manajer dituntut memiliki kemampuan untuk membicarakan mengenai ide gagasan dan tujuan dalam lingkungan organisasi tersebut untuk kemajuan di masa depan. Pentingnya kemampuan komunikasi bisnis juga hal penting untuk bagaimana menyampaikan produk atau jasa yang dimilikinya kepada para pelanggan. Berbagai kendala yang mungkin dihadapi seorang manajer yang dihadapi dalam komunikasi bisnis, antara lain :

• Struktur komunikasi yang buruk
• Penyampaian yang lemah
• Penggunaan media yang salah
• Pesan yang campur aduk
• Salah Audience
• Lingkungan yang mengganggu

Pengertian Komunikasi

Pengertian komunikasi menurut para ahli mengacu pada aktivitas interaksi manusia yang bisa terjadi secara langsung atau tidak langsung. Beberapa definisi komunikasi menurut para ahli berikut ini :

Everett M. Rogers, mengemukakan pendapatnya yaitu “Komunikasi adalah suatu proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerimaan atau lebih dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka.”

Kemudian pendapat lain dari Rogers & O. Lawrence Kincaid “Komunikasi adalah suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu sama lain yang pada gilirannya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam”.

Theodore M. Newcomb,  “Setiap tindakan komunikasi dipandang sebagai suatu transmisi informasi,terdiri dari rangsangan yang diskriminatif, dari sumber kepada penerima”

Dari pendapat di atas, bisa di tarik kesimpulan bahwa komunikasi bisa terjadi karena adanya beberapa unsur yang ada untuk membangun sebuah komunikasi. Berikut ini unsur pembangun komunikasi :

• Sumber – Yaitu pembuat informasi atau pengirim informasi. Pada komunikasi antar manusia, sumber komunikasi bisa dari satu orang atau dari beberapa orang (kelompok) misalnya sebuah organisasi atau lembaga. Sumber komunikasi disebut juga komunikator.
• Penerima – pihak yang menjadi tujuan untuk dikirimi pesan oleh sumber (komunikator). Penerima bisa terdiri dari satu orang atau lebih. Penerima disebut juga komunikan.
• Pesan – adalah informasi yang disampaikan oleh pengirim pesan kepada penerima (komunikan). Pesan tersebut bisa disampaikan dengan bertatap muka (langsung) atau melalui media komunikasi (tidak langsung).
• Media – alat yang digunakan dalam berkomunikasi untuk memindahkan pesan (informasi) dari sumber kepada penerima
• Efek – Pengaruh yang dipikirkan dan dirasakan oleh penerima sebelum dan sesudah menerima pesan. Yang kemudian akan mempengaruhi sikap seseorang dalam menelaah pesan.
• Umpan Balik – sebuah bentuk tanggapan balik dari penerima setelah memperoleh pesan yang diterima.

Fungsi Komunikasi

Pada unsur komunikasi yang telah dijelaskan bahwa pihak yang mengirim pesan kepada khalayak disebut komunikator. Sebagai pelaku dalam proses komunikasi, komunikator memegang peranan yang sangat penting terutama dalam mengendalikan jalannya komunikasi. Sehingga pesan tersebut diterima oleh penerima (komunikan) secara baik.

Berikut ini beberapa fungsi komunikasi dalam kehidupan sehari-hari tersebut menurut para ahli :

Menurut Thomas M. Scheidel, “Kita berkomunikasi terutama untuk menyatakan dan mendukung identitas-diri, untuk membangun kontak social dengan orang di sekitar kita, dan untuk mempengaruhi orang lain untuk merasa, berpikir, atau berperilaku seperti yang kita inginkan”

Rudolf F. Verderber, “Komunikasi mempunyai dua fungsi. Pertama, fungsi social, yakni untuk tujuan kesenangan, untuk menunjukan ikatan dengan orang lain, membangun dan memelihara hubungan. Kedua, fungsi pengambilan keputusan, yakni memutuskan untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu pada saat tertentu.”